Política de Cookies
Última atualização: 19 de outubro de 2026
Esta política explica como o website weflowcrm.com e as plataformas CRM Weflow e SMS Weflow utilizam cookies e tecnologias semelhantes, e como pode gerir as suas preferências.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo quando visita um website. Permitem reconhecer o dispositivo e lembrar informações como a sessão iniciada ou as suas preferências. Esta política aplica-se também a tecnologias semelhantes, como o armazenamento local do navegador (localStorage) e pixels.
2. Responsável
Soluções Digitais Pontíz, LDA, NIPC 518 089 657, Avenida Cidade de León, 506, sala 108, Bragança, Portugal. Contacto: info@weflowcrm.com.
3. Cookies que utilizamos
| Tipo | Para que servem | Consentimento |
|---|---|---|
| Essenciais | Iniciar e manter sessões, autenticar utilizadores, proteger contra pedidos fraudulentos, equilibrar o tráfego, guardar a sua escolha de cookies e garantir o desempenho do website (cache). Sem eles, o website e as plataformas não funcionam corretamente. | Não necessário |
| Preferências | Lembrar opções de utilização, como idioma, país dos planos (Portugal/Brasil) ou o último separador aberto no painel. | Não necessário, quando estritamente ligados ao serviço pedido |
| Análise | Medir visitas e utilização de forma agregada, para melhorar o website. | Só com o seu consentimento |
| Marketing | Medir campanhas e mostrar publicidade relevante em redes sociais e outros sites. | Só com o seu consentimento |
Cookies de análise e de marketing, quando existam, só são ativados depois de os aceitar no aviso de cookies. Pode recusá-los sem perder o acesso ao website.
Conteúdos e serviços de terceiros
Algumas páginas podem incluir elementos de terceiros (por exemplo vídeos, mapas, tipos de letra, formulários ou páginas de pagamento Stripe). Esses serviços podem colocar os seus próprios cookies, regidos pelas respetivas políticas.
Páginas criadas pelos clientes no CRM
Sites, funis, formulários e páginas de marcação criados pelos nossos clientes no CRM Weflow são da responsabilidade desses clientes, incluindo os cookies e pixels que decidam instalar e o respetivo aviso de consentimento.
4. Duração
- Cookies de sessão: são apagados quando fecha o navegador ou termina a sessão.
- Cookies persistentes: ficam no dispositivo durante o prazo definido em cada cookie (em regra, de algumas horas até 12 meses) ou até os apagar.
5. Fundamento e consentimento
- Os cookies essenciais baseiam-se no nosso interesse legítimo em prestar o serviço que pediu e na sua necessidade técnica.
- Os cookies não essenciais só são colocados com o seu consentimento expresso.
- Pode alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento, nas definições de cookies do website ou no seu navegador.
6. Como gerir cookies no navegador
Pode bloquear ou apagar cookies nas definições do navegador. Se desativar os cookies essenciais, pode não conseguir iniciar sessão nem usar as plataformas.
7. Dados pessoais
Quando os cookies envolvem dados pessoais, aplica-se a nossa Política de Privacidade, onde encontra os seus direitos e como os exercer.
8. Alterações
Podemos atualizar esta política, por exemplo se passarmos a usar novas ferramentas. As alterações são publicadas nesta página com nova data. Recomendamos a sua consulta periódica.
Dúvidas sobre cookies: info@weflowcrm.com · Livro de Reclamações Eletrónico · Portal do Consumidor